Informativa sulla Privacy di Compass Brews

La tua privacy è di fondamentale importanza per Compass Brews. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e, in alcuni casi, divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web per scoprire il nostro caffè, il menu, la posizione, o per effettuare ordini online e prenotazioni.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Compass Brews, con sede in Via Tarquinio Prisco 75, 00181 Roma, Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy, è possibile contattarci all'indirizzo email [email protected] o al numero di telefono +394350363353.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati forniti direttamente dall'utente: Questo include informazioni che ci fornisci quando effettui un ordine online, prenoti un tavolo, ti iscrivi alla nostra newsletter, compili un modulo di contatto o interagisci in altro modo con il nostro sito. Tali dati possono includere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione (per ordini), preferenze alimentari (per prenotazioni o ordini speciali).
• Dati di navigazione: Quando navighi sul nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo e sulla tua interazione con il sito. Questi dati possono includere l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, il tempo trascorso sul sito e altri dati diagnostici. Questi dati ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito e a migliorarne l'esperienza.
• Dati relativi alle transazioni: Se effettui acquisti o prenotazioni tramite il nostro sito, raccogliamo i dettagli relativi a tali transazioni, inclusi i prodotti o servizi acquistati e la data/ora della transazione. Non raccogliamo direttamente i dati completi della tua carta di credito; questi sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento sicuri di terze parti.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

• Fornire e gestire i servizi: Per elaborare i tuoi ordini di caffè, pasticcini o chicchi di caffè, gestire le tue prenotazioni, rispondere alle tue richieste e fornirti il servizio clienti.
• Migliorare la tua esperienza: Per personalizzare la tua esperienza sul nostro sito, presentandoti contenuti e offerte pertinenti ai tuoi interessi.
• Comunicazioni di marketing: Con il tuo consenso, potremmo inviarti newsletter, offerte speciali e aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi.
• Analisi e miglioramento del sito: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito, monitorare le tendenze e migliorare la funzionalità e l'usabilità della nostra piattaforma online.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: Per proteggere il nostro sito, i nostri clienti e i nostri servizi da attività fraudolente o illegali.
• Adempimento di obblighi legali: Per rispettare le leggi, i regolamenti e le richieste delle autorità competenti.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche ai sensi del GDPR:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte (es. elaborazione ordini, gestione prenotazioni).
• Consenso: Abbiamo ottenuto il tuo consenso esplicito per specifici scopi di trattamento (es. invio di comunicazioni di marketing). Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Interesse legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (es. miglioramento dei servizi, prevenzione delle frodi), a condizione che i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano.
• Obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.

5. Condivisione dei Dati

Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti solo quando necessario e per le finalità descritte in questa informativa:

• Fornitori di servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi per l'hosting del sito, l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, la gestione delle email e altri servizi. Questi fornitori hanno accesso ai tuoi dati solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni e sono obbligati a non divulgarli o usarli per altri scopi.
• Adempimento di obblighi legali: Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge o in risposta a valide richieste da parte di autorità pubbliche (es. un'ordinanza del tribunale o una richiesta governativa).
• Protezione dei diritti: Potremmo divulgare i tuoi dati per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Compass Brews, dei nostri clienti o di altri.

6. Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e conservati su server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) se i nostri fornitori di servizi operano in tali giurisdizioni. In tali casi, ci assicureremo che siano messe in atto garanzie adeguate per proteggere i tuoi dati, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o il Privacy Shield (se applicabile).

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

8. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la necessità di soddisfare qualsiasi requisito legale, contabile o di rendicontazione. I criteri per determinare il periodo di conservazione includono la natura dei dati, la loro sensibilità, il potenziale rischio di danno derivante da un utilizzo o divulgazione non autorizzati, le finalità per cui li trattiamo e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, e i requisiti legali applicabili.

9. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica: Hai il diritto di chiedere la correzione di informazioni inaccurate o incomplete.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Hai il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori o dove si è verificata la presunta violazione. L'autorità di controllo competente in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Titolare del Trattamento dei Dati".

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito e personalizzare i contenuti. Per maggiori informazioni sull'uso dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy dedicata.

11. Collegamenti a Siti di Terze Parti

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web di terze parti che non sono gestiti da noi. Se fai clic su un link di terze parti, verrai reindirizzato al sito di quella terza parte. Ti consigliamo vivamente di rivedere l'informativa sulla privacy di ogni sito che visiti. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

12. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy diventano effettive nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

13. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattarci:

• Indirizzo postale: Compass Brews, Via Tarquinio Prisco 75, 00181 Roma, Italia